Στην προσπάθεια της συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών, η ESA security solutions, παρέδωσε σε πλήρη λειτουργία στις εταιρίες ομίλου ΟΤΕ, την εφαρμογή ISS 24 Pro για την παρακολούθηση παραμέτρων των στατικών και εποχούμενων φυλάξεων. Η εφαρμογή, μεταδίδει συμβάντα έκτακτης ανάγκης όπως προσωπική απειλή, αίτηση για ιατρική βοήθεια κλπ ενώ παράλληλα επιβεβαιώνει την ορθή ανάληψη & παράδοση υπηρεσίας, την ορθή αλληλουχία σημείων περιπολίας, την εκτέλεση περιπολίας στο συμφωνημένο χρονικό πλαίσιο κλπ, εξάγοντας αυτόματα τον δείκτη απόδοσης (KPI) του έργου. Η εφαρμογή, στηρίζεται στην αυτόματη μετάδοση στο κέντρο διαχείρισης συμβάντων της ESA security solutions μηνυμάτων σχετιζόμενων με την πραγματική ώρα & γεωγραφική θέση του προσωπικού και των οχημάτων, μέσω της εφαρμογής ISS 24 Pro για smartphones.
