ESA Alerts Terms and Conditions

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ / ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Η εταιρεία με την επωνυμία “ESA SECURITY SOLUTIONS Ιδιωτική Επιχείρηση Παροχής Υπηρεσιών Ασφαλείας Ανώνυμη Εταιρεία”, και το διακριτικό τίτλο “ESA SECURITY SOLUTIONS S.A.” (εδρεύουσα στο 9ο χλμ Ε.Ο. Θεσσαλονίκης-Ν. Μουδανιών, ΤΚ: 55535, Πυλαία Θεσσαλονίκης, ΑΦΜ: 094119190, ΔΟΥ ΦΑΕ Θεσσαλονίκης), στο εξής αναφερόμενη ως «Εταιρεία», «εμείς», «μας», «εμάς», έχει αναλάβει εξ ολοκλήρου το σχεδιασμό, την υλοποίηση, την ενεργοποίηση και τη διαχείριση (και μέσω τυχόν τρίτων συνεργατών της) την παρούσα ψηφιακή εφαρμογή (application/app).

Η “ESA Alert”είναι μιαψηφιακή εφαρμογή για κινητά, η δημιουργία και η λειτουργία της οποίας έχει ως στόχο την άμεση ειδοποίηση του Κέντρου Διαχείρισης Σημάτων της ESA Security Solutions SA, σε περίπτωση κινδύνου ή απειλής της ζωής ή της σωματικής ακεραιότητας του προσώπου που την χρησιμοποιεί. Το κύριο χαρακτηριστικό της εφαρμογής είναι το κουμπί έκτακτης ανάγκης, άλλως «κουμπί πανικού» («panic button»). Μέσω της λήψης / φόρτωσης (“download”) της παραπάνω εφαρμογής, ο χρήστης μπορεί να κάνει «εγγραφή» στην παραπάνω εφαρμογή, καταχωρώντας ηλεκτρονικά τα στοιχεία του και ειδικότερα: το όνομα και το επώνυμό του και το κινητό του τηλέφωνο. Αφού επιβεβαιώσει την εγγραφή του μέσω της καταχώρισης στην εφαρμογή ενός κωδικού που θα έχει προηγουμένως παραλάβει μέσω sms στο κινητό τηλέφωνο που θα έχει ήδη δηλώσει, λαμβάνει την ιδιότητα του εγγεγραμμένου χρήστη της παραπάνω εφαρμογής. Έτσι, ο εκάστοτε Χρήστης έχει τη δυνατότητα, σε περίπτωση άμεσου κινδύνου, πατώντας το κουμπί πανικού (αφού έχει πραγματοποιήσει λήψη της εφαρμογής στο κινητό του και την εγγραφή του σε αυτή, σύμφωνα με τα ανωτέρω) να στείλει την ακριβή θέση του, μέσω του Κέντρου Διαχείρισης Σημάτων (Κ.Δ.Σ.) της Εταιρείας μας, στις Ελληνικές Αστυνομικές Αρχές, προκειμένου να υλοποιήσουν άμεση επέμβαση. Σημειώνεται ότι η ενεργοποίηση του panic button γίνεται πατώντας στο κουμπί «SOS»

Με το πάτημα του κουμπιού SOS εντός της εφαρμογής, η θέση GPS του χρήστη καταγράφεται αμέσως και μεταδίδεται στο ασφαλές μας σύστημα υποστήριξης. Αυτό το σύστημα υποστήριξης παρακολουθείται σε πραγματικό χρόνο από την αποκλειστική ομάδα απόκρισής μας. Μόλις λάβει τα δεδομένα τοποθεσίας, η ομάδα απόκρισης προσδιορίζει την ακριβή τοποθεσία του ατόμου που βρίσκεται σε κίνδυνο και επικοινωνεί με τις αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης παρέχονται με τα ακριβή δεδομένα τοποθεσίας του χρήστη για τη διευκόλυνση της ταχείας επέμβασης.

Παρακαλούνται οι χρήστες της παρούσας εφαρμογής να διαβάζουν προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης(EULA).

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (EULA) ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις αναφορικά με τη χρήση της εφαρμογής “ESA alert” και συνιστούν Συμφωνία μεταξύ του εκάστοτε χρήστη της (εφεξής: «εσείς», «εσάς» ή/και «χρήστης») και της Εταιρείας. Η αποδοχή τους λογίζεται γενομένη με τη λήψη, εγκατάσταση και την (πρώτη) είσοδο στην εφαρμογή του χρήστη. Πριν τη χρήση της παραπάνω εφαρμογής από τον χρήστη, ο τελευταίος θα πρέπει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης. Η αποδοχή αυτή συνίσταται στη ρητή, ανεπιφύλακτη και αμετάκλητη συμφωνία του προς συμμόρφωση με τους όρους αυτούς. Σε περίπτωση διαφωνίας του χρήστη με κάποιον από τους όρους, αυτός οφείλει να διακόψει και να αποφύγει την περιήγηση του/ της σε αυτή, ειδοποιώντας, εφόσον το επιθυμεί, σχετικά τον διαχειριστή.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κάνει τροποποιήσεις μέρους ή του συνόλου της παραπάνω εφαρμογής. Υπάρχει περίπτωση να τροποποιήσουμε, ανά πάσα χρονική στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας, τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Οποιαδήποτε τροποποίηση θα ισχύει από τη στιγμή της ανάρτησής της στην εφαρμογή. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά την ενότητα των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου, προκειμένου να ενημερώνεστε για όλες τις τροποποιήσεις που έχουν γίνει.

Αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης, αποτελεί η Πολιτική Απορρήτου, την οποία σας παρακαλούμε, ομοίως, να διαβάσετε προσεκτικά.

Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της Εφαρμογής “ESA alert”

Η πλοήγηση και η χρήση της εφαρμογής γίνεται σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, και την Πολιτική Απορρήτου αυτής, την οικεία εθνική και υπερεθνική νομοθεσία.

Κατά την πλοήγησή σας και τη χρήση της εφαρμογής μας, οφείλετε να συμπεριφέρεστε κόσμια, ευγενικά και διακριτικά, απαγορευμένης ρητά της υιοθέτησης πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού ή άλλων που αντίκεινται στον Κώδικα Δεοντολογικής Συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο (Νetiquette).

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την παρούσα εφαρμογή για οποιονδήποτε παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο σκοπό, παρά μόνο να τη χρησιμοποιείτε για τον σκοπό για τον οποίο δημιουργήθηκε, ως ανωτέρω.

Ρητά απαγορεύεται:

• Η προσπάθεια αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, δημιουργίας παράγωγων έργων, προγραμμάτων framing ή mirroring, αναδημοσίευσης, λήψης, απεικόνισης, μετάδοσης ή διανομής του συνόλου ή μέρους των παρεχόμενων από ή μέσω της Εφαρμογής υπηρεσιών ή άλλων πληροφοριακών στοιχείων, σε οποιοδήποτε μέσο μαζικής ενημέρωσης και με οποιονδήποτε τρόπο.
• Η χρήση οποιουδήποτε ρομπότ, spider, εφαρμογής έρευνας ή ανάκτησης ιστοσελίδων ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής για αντιγραφή, ανάκτηση, αρχειοθέτηση ή indexing για οποιοδήποτε μέρος της εφαρμογής που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας ή είναι απενεργοποιημένο.
• Η με οποιαδήποτε τρόπο (ανα)δημοσίευση ή αποστολή με προσωπικό μήνυμα πληροφορίων, οπτικοακουστικού υλικού, κειμένου, συνδέσμου σε άλλη ιστοσελίδα (link) ή γενικότερα αρχείου αναγνωρίσιμου/εκτελέσιμου από ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλη ηλεκτρονική συσκευή, με περιεχόμενο παράνομο, υβριστικό, χυδαίο, πορνογραφικό, απειλητικό, συκοφαντικό, ενοχλητικό, επιβλαβές για ανηλίκους ή να εκφράζει εθνικές, φυλετικές ή άλλες διακρίσεις.
• Η με οποιοδήποτε τρόπο αποστολή πληροφορίων, οπτικοακουστικού υλικού, κειμένου, συνδέσμου σε ιστοσελίδα (link) ή γενικότερα αρχείου αναγνωρίσιμου/εκτελέσιμου από ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλη ηλεκτρονική συσκευή, που εμπεριέχουν οποιοδήποτε ιό (virus), επιβλαβές λογισμικό ή κώδικα (malware), αυτόκλητο διαφημιστικό υλικό (pop-up) και ανεπιθύμητη μαζική αλληλογραφία (spam) που να μπορεί να προκαλέσει είτε προσωρινή ή μόνιμη βλάβη/δυσλειτουργία σε οποιοδήποτε εξοπλισμό (hardware και software) ηλεκτρονικού υπολογιστή και γενικότερα ηλεκτρονικών συσκευών είτε καθυστερήσεις, παρεμβολές και διακοπές στις λειτουργίες των διακομιστών ή οποιουδήποτε τηλεπικοινωνιακού δικτύου.
• Σας δηλώνουμε ρητά ότι δεν επιτρέπεται η τεχνική συγκομιδής υλικού από την εφαρμογή (web harvesting).

Περιορισμός Ευθύνης Εταιρείας

Με την είσοδό σας στην παρούσα εφαρμογή, αποδέχεστε ότι η πλοήγηση και χρήση της γίνεται με αποκλειστικά δική σας ευθύνη. Τα μέρη που εμπλέκονται στη δημιουργία, παραγωγή ή έκδοση και λειτουργία της παρούσας εφαρμογής δεν φέρουν οιανδήποτε ευθύνη. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την περίπτωση της μη αποτελεσματικής λειτουργίας της παραπάνω ψηφιακής εφαρμογής, η οποία τυχόν θα έχει ως αποτέλεσμα τη μη λήψη της σχετικής ειδοποίησης έκτακτης ανάγκης από το Κέντρο Διαχείρισης Σημάτων της. Η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη στην περίπτωση της μη έγκαιρης προσέλευσης της «Άμεσης Δράσης» ή/και τυχόν άλλων αστυνομικών δυνάμεων στο σημείο στο οποίο τυχόν εκτυλίσσεται το εκάστοτε περιστατικό έμφυλης βίας. Επίσης,   η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία που ενδέχεται να προκληθεί στον εκάστοτε χρήστη από την πλοήγηση και την  χρήση της παρούσας εφαρμογής ή από την αποθήκευση (downloading) οποιουδήποτε υλικού, κειμένου, δεδομένων κλπ. από αυτή, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οτιδήποτε τυχόν προκλήθηκε από ιό (virus, Trojan horses, κοκ), σφάλμα στο πρόγραμμα (bug), ανθρώπινη ενέργεια ή παράλειψη αυτής, από οποιοδήποτε σύστημα υπολογιστών, τηλεφωνική γραμμή, εξάρτημα υπολογιστή (hardware), λογισμικό (software) ή δυσλειτουργία προγράμματος είτε οποιοδήποτε άλλο σφάλμα, παράλειψη ή καθυστέρηση στη μετάδοση από τον υπολογιστή ή από τη σύνδεση δικτύου.

Η Εταιρεία πραγματοποιεί κάθε δυνατή ενέργεια προς την κατεύθυνση της ανάπτυξης, ενημέρωσης και βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της εφαρμογής. Λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα οργάνωσης και ασφάλειας και εφαρμόζονται οι πλέον ενδεδειγμένοι τεχνικοί μηχανισμοί προστασίας του περιεχομένου, με την επιδίωξη να παρέχεται ένα όσο το δυνατόν ασφαλέστερο περιβάλλον για τους χρήστες, κατ’ εφαρμογή των αντίστοιχων νομοθετικών προβλέψεων. Εντούτοις, υπάρχει πάντα ενδεχόμενο να παρουσιαστούν σφάλματα/δυσλειτουργίες/διακοπές στα περιεχόμενα της εφαρμογής ή/και να εμφανιστούν ιοί ή άλλο επιβλαβές λογισμικό (malware), για τα οποία ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία.

Ουδεμία εγγύηση υπάρχει από την πλευρά της Εταιρείας προς οποιαδήποτε τυχόν άλλη συνδεόμενη με την εφαρμογή ιστοσελίδα ή οι servers μέσω των οποίων αυτή γίνεται διαθέσιμη, σας παρέχονται χωρίς ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά. Ως εκ τούτου, ουδεμία αξίωση, οικονομικής ή άλλη φύσης, μπορεί να προβληθεί, σχετικά με την επανόρθωση τυχόν ζημιάς που προέκυψε από τους ανωτέρω λόγους, ενώ το κόστος επανόρθωσης αυτής, βαραίνει, σε κάθε περίπτωση, αποκλειστικά τον ίδιο τον χρήστη. Η αλληλεπίδρασή σας με οποιοδήποτε τρόπο με άλλες εφαρμογές, ιστοσελίδες και υπηρεσίες Διαδικτύου είναι στην αποκλειστική και απόλυτη κρίση σας και γίνεται με αποκλειστικά δική σας ευθύνη και σε καμία περίπτωση με ευθύνη της Εταιρείας.

Τονίζεται ότι στην περίπτωση μόνιμης παύσης λειτουργίας της παραπάνω εφαρμογής για οποιονδήποτε λόγο, η Εταιρεία θα ενημερώσει εγγράφως και εγκαίρως τους εγγεγραμμένους χρήστες αυτής, τόσο για την ανωτέρω παύση όσο και για τη διαχείριση των προσωπικών τους δεδομένων μετά από την παύση της αυτή.  

Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο βαθμό, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, συμπτωματική ή συνεπακόλουθη ζημία που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αποτυχιών της λειτουργίας έκτακτης ανάγκης SOS.

Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου της παρούσας εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, εγγράφων, κειμένων, ονομασιών, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, ονόματος χώρου (domain name), λογισμικού, γραφικών, απεικονίσεων, φωτογραφιών, εικόνων, αρχείων βίντεο ή ήχου, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων (που χρησιμοποιείται μετά από χορήγηση νόμιμης άδειας) από τη στιγμή δημοσίευσής του στην εφαρμογή και, ως εκ τούτου, απολαμβάνει της προστασίας των σχετικών διατάξεων του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των οικείων διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναμετάδοση, αναδημοσίευση, λήψη στιγμιότυπων οθόνης, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, εκμίσθωση, μεταβίβαση, εκχώρηση, παραχώρηση (με ή χωρίς αντάλλαγμα), εμπορική εκμετάλλευση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, μετάφραση, τροποποίηση με οιονδήποτε τρόπο ή μέσο, τμηματικά ή περιληπτικά, του περιεχομένου της παραπάνω εφαρμογής, χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεση της Εταιρείας. Ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι οτιδήποτε περιλαμβάνεται στο εσωτερικό της παρούσας εφαρμογής αποτελεί κατοχυρωμένο σήμα ή προϊόν πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων (που χρησιμοποιείται μετά από χορήγηση νόμιμης άδειας) και ως εκ τούτου η μη εξουσιοδοτημένη χρήση μπορεί να οδηγήσει στις σχετικές νομικές κυρώσεις.

Παραβίαση των Όρων Χρήσης

Απαγορεύεται ρητά η καθ’ οιονδήποτε τρόπο παραβίαση ή η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας και του εν γένει περιεχομένου της παραπάνω εφαρμογής. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων μπορούμε να σταματήσουμε την παροχή πρόσβασης, ολικής ή μερικής, στην εφαρμογή και στις υπηρεσίες που διατίθενται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτής. Η παραβίαση του ως άνω αναφερόμενου κανόνα ασφαλείας δύναται να οδηγήσει σε αστική ή/και ποινική δίωξη του χρήστη που διενεργεί την παραβίαση ή οποιουδήποτε τυχόν άλλου υπευθύνου. Η Εταιρεία θα συνεργαστεί πλήρως με τις αρμόδιες Αρχές και θα συμμορφωθεί με οιαδήποτε δικαστική εντολή ή απόφαση για τον εντοπισμό του παραβάτη.

Περαιτέρω, κατανοείτε πλήρως και αποδέχεστε ρητά ότι έχετε την αποκλειστική και καθ’ ολοκληρίαν ευθύνη να αποζημιώσετε πλήρως την Εταιρεία και κάθε τυχόν συνεργάτη αυτής για οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στην ίδια την Εταιρεία ή/και στους συνεργάτες της, εξαιτίας της παράνομης χρήσης της παρούσας εφαρμογής.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Πάγια επιδίωξη μας είναι οι οποιεσδήποτε διαφορές ενδεχομένως προκύψουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης, να επιλύονται φιλικά και εξωδικαστικά. Στη περίπτωση τυχόν διαφορών που θα προκύψουν και δεν θα διευθετηθούν σε φιλικό επίπεδο, τα Δικαστήρια της Αθήνας έχουν την αποκλειστική αρμοδιότητα επίλυσης και εφαρμοστέο δίκαιο είναι το Ελληνικό.

Γενικά

Τυχόν ακυρότητα κάποιου/ων όρου/ων των παρόντων δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων.

Η μη ενάσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας μας που απορρέουν από των παρόντων δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

Η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν παράβαση όρου/ων των παρόντων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας.

Τονίζεται ότι ο κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα στοιχεία που δηλώνει, τα οποία πρέπει να είναι αληθή και ακριβή.

Η Εταιρεία μας εγγυάται για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη, σύμφωνα με τα ειδικότερα διαλαμβανόμενα στην Πολιτική Απορρήτου.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή σχόλιο αναφορικά με την παρούσα Πολιτική (Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της παραπάνω ψηφιακής εφαρμογής) μας, καθώς και τις πρακτικές που ακολουθούμε, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: itdept@esasecurity.gr